Sales Musti Tahu Motivasi dan Ketertarikan Kliennya

#SHARINGADVISOR

Bismillah. Dalam 30 hari ke depan saya akan banyak sharing hal-hal yang saya alami sebagai seorang #TrainingAdvisor di salah satu perusahaan Training terkemuka di Indonesia.

Saya akan mulai dengan beberapa PERTANYAN.

Pernahkah anda berjualan?

Apakah calon pembeli anda hanya sekedar bertanya perihal produk anda tanpa membelinya?

Lalu kemudian anda jengkel karenannya?

=======

Baiklah dimulai dari menanyakan MOTIVASI & KETERTARIKAN. Sebagai Training Advisor, saya dituntut untuk mempunyai salah satu skill bagaimana mempegaruhi klien saya lewat tulisan atau chatingan melalui berbagai macam aplikasi yang sedang berkembang di sosial media pada era milineal ini.

Karen untuk iklan sudah ada timnya sendiri, saya lebih fokus memFollow Up data yang masuk ke database kantor. Dan tidak sedikit juga yang langsung menghubungi saya via whatsapp atau menelepon secara langsung.

Hal yang pertama yang saya lakukan untuk mengetahui sejauh mana data yang masuk ini berpotensi untuk closing atau tidak adalah dengan menanyakan motivasi dan ketertarikan. Karena dengan adanya poin pertama ini akan memudahkan saya untuk bercerita lebih dalam kepada klien tentang program yang kami tawarkan.

Karena ada berbagai macam type klien yang saya temui, mungkin salah satu tipe ini pernah anda temui. 

1. Klien yang memang ingin belajar/sangat butuh/sangat ingin/klop dengan program atau barang yang anda jual. Bila tipe ini anda temui tidak usah khawatir, tinggal mengarahkan dimana kendala dan hambatannya. Karena tugas saya sebagai seorang #TrainingAdvisor adalah mencarikan solusi bagi klien agar bisa ikut atau membeli barang yang saya jual. Ending yang saya dapatkan biasanya, bila yang memang ingin belajar maka tidak akan ada alasan bagi mereka untuk mundur, sekalipun faktornya adalah dana. Maka yang kita tawarkan adalah solusi alternatif, bisa dari promo/diskon dan sebagainya.

2. Klien yang iseng bertanya saja. Bila saya temui klien seperti ini dapat diketahui dari poin pertama yang saya bahas di #SharingAdvisor kali ini. Cukup tanya motivasi dan ketertarikannya, bila tidak sejalan sangat jelas endingnya. Saat anda menawarkan produk mereka akan bertanya namun saat tahu harga mereka akan mundur. Banyak faktor yang seperti ini karena "WHY" nya sja sudah tidak jelas, apalagi kebutuhannya,

Harga bukanlah menjadi tolak ukur seseorang untuk membeli melainkan solusi apa yang bisa kita tawarkan kepada mereka yang membutuhkan. Demikian #SharingAdvisor hari ini, sampai jumpa esok.

Salam Advisor-Satu Visi Satu Misi

Share this

Uda Fiqri